Esta Política de Privacidad describe las políticas y los procedimientos para recopilar, utilizar y divulgar su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Explica sus derechos de privacidad y cómo se aplican las protecciones legales en su caso. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Utilizamos sus datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios. Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta que recopilemos y utilicemos su información de conformidad con esta política.
1. Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras que comienzan con mayúscula tienen significados específicos, tal y como se definen a continuación. Estas definiciones se aplican independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
- Tú: Se refiere a la persona física o jurídica que accede al servicio o lo utiliza.
- Filial: Una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte.
- Cuenta: Una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestros servicios o a partes específicas de los mismos.
- Servicio: Se refiere al sitio web y a las ofertas relacionadas.
- Proveedor de servicios: cualquier tercero contratado por la empresa para prestar los servicios que ofrecemos.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona identificable.
- «Cookies»: pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que registran el historial de navegación y las preferencias.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un ordenador, un teléfono inteligente o una tableta.
- Datos de uso: datos recopilados automáticamente, como las páginas que visita y el tiempo que pasa en el sitio web.
. Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
- Datos personales
Mientras utiliza nuestro servicio, es posible que le solicitemos cierta información personal, por ejemplo:- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono (también para comunicación por SMS)
- Información adicional o explicación sobre su situación, preguntas o solicitud de ayuda
- Datos de uso
- Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente, incluyendo su dirección IP, el tipo de navegador y el historial de navegación.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos «cookies» y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas o etiquetas) para mejorar su experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puede gestionar el uso de las «cookies» a través de la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede limitar algunas funciones.
4. Uso de sus datos personales
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Gestionar y mantener el servicio.
- Gestión de cuentas: Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a determinadas funciones.
- Ejecución del contrato: Para cumplir los contratos o las transacciones realizadas a través del servicio.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos con el fin de enviarle actualizaciones o notificaciones sobre el servicio.
- Marketing: Para enviarle noticias, ofertas e información sobre servicios relacionados, a menos que usted decida darse de baja.
- Gestión de solicitudes: Para atender sus consultas y solicitudes.
NO vendemos sus datos personales.
5. Comunicaciones por SMS
Al facilitar su número de teléfono, acepta recibir mensajes SMS con información sobre cómo ponerse en contacto con usted, actualizaciones de los servicios u otras comunicaciones relacionadas. Puede optar por dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
Es posible que se apliquen las tarifas habituales de datos y mensajes, según su operador de telefonía móvil.
6. Compartir sus datos personales
Podremos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Para procesar o gestionar nuestros servicios.
- Afiliados: A las empresas afiliadas, siempre que cumplan con esta política.
- Transferencias de negocios: en caso de fusión, venta o cesión de activos.
- Obligaciones legales: Para cumplir con la legislación aplicable o responder a solicitudes legales.
7. Conservación de sus datos personales
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de uso pueden conservarse durante un período más breve, a menos que sean necesarios para mejorar la seguridad o el servicio.
8. Transferencias de datos
Su información puede ser tratada o transferida a lugares con legislaciones en materia de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Al utilizar el servicio, usted acepta dichas transferencias, siempre que garanticemos la existencia de medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos.
9. Divulgación de sus datos personales
Podemos divulgar datos personales:
- Para operaciones comerciales como fusiones o adquisiciones.
- Para cumplir con las obligaciones legales.
- Para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de la empresa, los usuarios o el público.
10. Seguridad de sus datos personales
Damos prioridad a la seguridad de sus datos y tomamos medidas comercialmente razonables para protegerlos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es totalmente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si tuviéramos conocimiento de dicha recopilación de datos, tomaríamos medidas para eliminar dicha información.
12. Sus derechos de privacidad en California
Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre el intercambio de sus datos personales con terceros con fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
13. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Consulte sus políticas de privacidad para obtener más información.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente y se lo notificaremos publicando la versión revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.
16. Este sitio web utiliza Google Analytics
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17. Podemos utilizar anuncios de Google, anuncios de YouTube, remarketing, anuncios de Microsoft, anuncios de Facebook, audiencias personalizadas y otros servicios y estrategias de publicidad en línea.
Nuestra empresa puede utilizar Google Ads y otros servicios similares para mostrar anuncios en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes nuevos y anteriores de nuestro sitio. En el caso de los visitantes anteriores (lo que se conoce como «remarketing»), esto nos permite mostrar anuncios a dichos visitantes. Los anuncios pueden aparecer en la página de resultados de búsqueda de Google, en sitios de la Red de Display de Google o en YouTube. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan «cookies» para publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio. Los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Google.
Puede configurar sus preferencias sobre cómo Google le muestra anuncios a través de la página de preferencias de anuncios de Google, o optar por no recibir publicidad basada en sus intereses ajustando la configuración de su navegador o utilizando un complemento del navegador. También puede visitar www.aboutads.info/choices o la configuración de anuncios de Facebook para optar por no recibir anuncios personalizados. Otros servicios pueden tener sus propios procedimientos de exclusión voluntaria.
También podemos utilizar servicios de publicidad digital de terceros, como Microsoft Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn y otros. Asimismo, podemos utilizar la «funcionalidad multidispositivo» de Google para mostrar anuncios en dispositivos distintos al utilizado para visitar nuestro sitio web por primera vez.
18. Este sitio web puede utilizar números de seguimiento de llamadas
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19. Reseñas, testimonios y comentarios de los clientes
Nuestro sitio web puede contener reseñas, testimonios y comentarios de clientes. Estas reseñas pueden publicarse en línea o enviarse directamente a nosotros. Podemos corregir errores menores para facilitar la lectura, pero no modificamos el contenido sustancial. Las reseñas reflejan experiencias personales y los resultados pueden variar. No garantizamos que otras personas tengan la misma experiencia. Si una reseña cambia después de su publicación en nuestro sitio y se nos informa de ello, la actualizaremos en consecuencia; sin embargo, no supervisamos continuamente las reseñas en línea para detectar modificaciones.