La presente Política de privacidad describe las normas y procedimientos relativos a la recogida, el uso y la divulgación de sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. En ella se explican sus derechos en materia de privacidad y cómo se aplican las protecciones legales en su caso. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Utilizamos tus datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios. Al acceder al servicio o utilizarlo, aceptas que recopilemos y utilicemos tu información de conformidad con esta política.
1. Interpretación y definiciones
Interpretación
Los términos que comienzan con mayúscula tienen los significados específicos que se definen a continuación. Estas definiciones se aplican independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
- Usted: Se refiere a la persona física o jurídica que accede al servicio o lo utiliza.
- Empresa vinculada: Entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte.
- Cuenta: una cuenta única creada para que puedas acceder a nuestros servicios o a partes específicas de los mismos.
- Servicio: se refiere al sitio web y a las ofertas relacionadas.
- Proveedor de servicios: cualquier tercero contratado por la empresa para facilitar los servicios que prestamos.
- Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificable.
- Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que registran tu historial de navegación y tus preferencias.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un ordenador, un smartphone o una tableta.
- Datos de uso: datos recopilados automáticamente, como las páginas que visitas y el tiempo que pasas en el sitio web.
2. Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Durante el uso de nuestro servicio, es posible que te solicitemos cierta información personal, como por ejemplo:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono (también para la comunicación por SMS)
- Información adicional o explicaciones sobre tu situación, preguntas o solicitud de ayuda
- Datos de uso
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente, incluyendo tu dirección IP, el tipo de navegador y el historial de navegación.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas o etiquetas) para mejorar su experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puede controlar el uso de las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede limitar algunas funciones.
4. Uso de tus datos personales
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación del servicio: Gestionar y mantener el servicio.
- Gestión de la cuenta: Para gestionar tu cuenta y facilitarte el acceso a determinadas funciones.
- Cumplimiento de contratos: Para cumplir con los contratos o las transacciones realizadas a través del servicio.
- Comunicación: Para ponernos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos con el fin de enviarte actualizaciones o notificaciones sobre el servicio.
- Marketing: Para enviarte noticias, ofertas e información sobre servicios relacionados, a menos que te des de baja.
- Gestión de solicitudes: Para atender sus consultas y solicitudes.
NO vendemos tus datos personales.
5. Comunicaciones por SMS
Al facilitar su número de teléfono, da su consentimiento para recibir mensajes SMS con el fin de ponernos en contacto con usted, informarle de novedades en el servicio u otras comunicaciones relacionadas. Puede darse de baja de la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
Es posible que se apliquen las tarifas habituales de datos y mensajes, dependiendo de tu operador de telefonía móvil.
6. Compartir tus datos personales
Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: para el tratamiento o la gestión de nuestros servicios.
- Empresas afiliadas: A las empresas afiliadas, siempre que se respete esta política.
- Transferencias de negocios: en caso de fusión, venta o transferencia de activos.
- Obligaciones legales: Para cumplir con la legislación aplicable o responder a solicitudes judiciales.
7. Conservación de sus datos personales
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de uso pueden conservarse durante un periodo más breve, salvo que sean necesarios por motivos de seguridad o para mejorar el servicio.
8. Transferencias de datos
Es posible que sus datos se traten o se transfieran a lugares donde la legislación en materia de protección de datos difiera de la de su jurisdicción. Al utilizar el servicio, usted da su consentimiento a dichas transferencias, siempre y cuando garanticemos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos.
9. Divulgación de sus datos personales
Podemos divulgar datos personales:
- Para operaciones empresariales como fusiones o adquisiciones.
- Para cumplir con las obligaciones legales.
- Para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de la empresa, de los usuarios o del público.
10. Seguridad de tus datos personales
Damos prioridad a la seguridad de tus datos y aplicamos medidas comercialmente razonables para protegerlos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si tuviéramos conocimiento de que se han recopilado dichos datos, tomaríamos las medidas necesarias para eliminarlos.
12. Tus derechos de privacidad en California
Los residentes en California tienen derecho a solicitar información sobre la cesión de sus datos personales a terceros con fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
13. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Para obtener más información, le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.
14. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta política periódicamente y le informaremos al respecto publicando la versión revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.
16. Este sitio web utiliza Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies» y otras tecnologías para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a Google y se almacena en servidores en EE. UU. Google utiliza esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese sus datos tal y como se ha descrito anteriormente.
17. Podemos utilizar Google Ads, YouTube Ads, remarketing, Microsoft Ads, Facebook Ads, audiencias personalizadas y otros servicios y estrategias de publicidad en línea
Nuestra empresa puede utilizar Google Ads y otros servicios similares para mostrar anuncios en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes nuevos y anteriores de nuestro sitio web. En el caso de los visitantes anteriores (lo que se conoce como «remarketing»), esto nos permite mostrarles anuncios. Los anuncios pueden aparecer en la página de resultados de búsqueda de Google, en sitios de la Red de Display de Google o en YouTube. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio. Los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Google.
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También podemos utilizar servicios de publicidad digital de terceros, como Microsoft Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn y otros. Asimismo, podemos recurrir a la «funcionalidad multidispositivo» de Google para mostrar anuncios en dispositivos distintos al que se utilizó para visitar nuestro sitio web por primera vez.
18. Este sitio web puede utilizar números de seguimiento de llamadas
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19. Opiniones, testimonios y comentarios de los clientes
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